家電製品修理とメンテナンス市場は、2025年の1,647億2,000万米ドルから2035年には3,068億9,000万米ドルへ拡大し、2026～2035年に年平均成長率6.42％で成長するとＲｅｐｏｒｔ Ｏｃｅａｎ株式会社は予測しています。対象となるのは、家庭や職場で使用される多様な電子機器の点検、故障診断、部品交換、修理、予防保守などです。この市場が経営層から注目される理由は、単なるアフターサービスではなく、製品販売後も顧客との接点を維持できる継続収益型事業へ変わり始めている点にあります。メーカー、量販店、修理専門事業者、部品供給会社にとって、保守契約や延長保証、再生品販売まで含めたライフサイクル戦略が競争力を左右します。
家電製品の修理とメンテナンスセクターは、先進国および新興国を問わず、スマートフォン、ノートパソコン、タブレット、スマートテレビ、ゲーム機、ウェアラブルデバイス、その他のコネクテッド家電が広く普及していることを背景に、大幅な成長が見込まれています。この市場は、電子機器の高い普及率に加え、新製品の購入よりも費用対効果の高い修理とメンテナンスソリューションを好む消費者の傾向が強まっていることから、直接的な恩恵を受けています。高級電子機器の価格が上昇し続ける中、消費者は専門的な修理サービス、部品交換、ソフトウェアのトラブルシューティング、予防保守を通じて機器の寿命を延ばすことをますます選択しており、これにより修理サービスプロバイダーに対する持続的な需要が生まれています。
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